KÖPVILLKOR

INFORMATION

Alla priser inkluderar moms. Vi förbehåller oss också rätten att de produktbilder vi visar på vår webbplats inte alltid motsvarar produkten. Vissa produkter kanske inte exakt matchar bilden som visas online. Detta kan bero på att produkterna är handgjorda, och det kan därför finnas vissa detaljerade skillnader mellan den tagna bilden och den levererade produkten. Vi har lager över alla produkter som finns tillgängliga i vår webbutik. i1shopy.se förbehåller sig rätten till pris-, text- och bild fel. Kopiering, kopiering etc. av webbutikens text och bilder är förbjudet.

Åldersgräns

Om du är under 18 år måste din vårdnadshavare godkänna beställningen.

Kundservice

För att komma i kontakt med i1shopy.se kundtjänst rekommenderar vi att du skickar oss ett e-postmeddelande eller ringer. För allmänna frågor, skicka ett e-postmeddelande till info@i1shopy.se

Telefon

Måndag till fredag 10.00 - 17.00

Telefonnummer: +46 (0) 526 40 546

LEVERANS

Alla våra produkter på i1shopy.se finns i lager och din beställning levereras vanligtvis inom 1-4 dagar. Vi erbjuder leverans med DHL Service Point till ombud. Fri frakt vid köp över 1000kr. Övriga fraktkostnader är 59kr till leveransplatsen. Du får ett meddelande via sms när du kan hämta ditt paket vid DHL ombud. Du kan också välja att få paketet levererat hem till dig för 149kr. Det är viktigt att du anger rätt telefonnummer vid beställning. Om mobiltelefonnumren är felaktiga kan du inte meddelas när paketet kan hämtas. Alla våra försändelser kan spåras, och du kan enkelt gå till DHL webbplats för att spåra ditt paket. Du kommer också att få ett meddelande när det är dags att hämta ditt paket. Beställningar som tas emot före 15.00 på arbetsdagar skickas alltid samma dag

Outlöst gods

Vi förbehåller oss rätten att debitera fraktkostnader för oförlösta varor som transportbolaget har skickat till i1shopy.se lager i retur. Varan / varorna förblir normalt hos ombudet i 14 dagar efter ankomst, därefter betraktas beställningen som outlöst gods. För ej utlösta varor debiteras du som kund 499kr för hemleverans och 299kr när varorna levererats till utlämningsställe. Avgifterna tas ut för att täcka de kostnader som ett icke uthämtat paket innebär för oss.

Betalning

Du har flera betalningsalternativ i i1shopy.se. Om du betalar med betalkort eller kreditkort använder vi Klarnas betalningslösning. Detta gäller även om du vill betala med en Klarna -faktura.

När du betalar med kort dras beloppet av när Klarna skapar ordern.

I samarbete med Klarna erbjuder vi betalning med faktura. När du väljer att betala med faktura får du varorna hem till dig innan du betalar. Fakturan ska betalas efter 14 dagar. Fakturan skickas direkt till din e -postadress när vi har behandlat din beställning.

Notera! Vid beställning mot en faktura skickas fakturan endast via e-post till den e-postadress du anger när du beställer, en faktura skickas inte per brev. Om fakturan inte är betald före förfallodagen skickas en påminnelse / inkassomeddelande till din adress per brev. Det är därför mycket viktigt att du anger rätt e-postadress!

En enklare kreditkontroll kommer att göras och i vissa fall handlar det om kreditinformation. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras påminnelseavgift och dröjsmålsränta. Om du vill läsa Klarnas fullständiga betalningsvillkor kan du göra det på deras webbplats.

Mer information finns på Klarnas webbplats.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som handlar via vår webbshop 14 dagars ångerrätt. Fyll i retursedel och skicka in försändelsen till oss.

Vid ångerrätt gäller följande

Om du har köpt en vara är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du har rätt att göra sådana ingrepp i varan som är nödvändiga för att undersöka den. Naturligtvis ska du vara försiktig och inte göra en mer omfattande undersökning än nödvändigt. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. För produkter som inte returneras i sitt ursprungliga skick kommer i1shopy.se att debitera de kostnader vi har för att återställa produkten. Vid en eventuell retur står kunden för frakten. Kunden har givetvis rätt att prova produkten. Vid leveransförseningar har du som kund rätt att häva köpet, och skulle du ha betalat via kontokort betalar vi tillbaka dina pengar inom 10 dagar. Detta gäller även vid godkänd reklamation eller utnyttjande av ångerrätt.

Skador på paket

Upptäcker du en synlig skada på paketet när du hämtar ut det skall du anmäla detta till transportbolaget och upprätta en skadeanmälan.

Upptäcker du en trasig vara när du kommer hem som du tror beror på transportskada kan du välja att anmäla skadan till oss eller till transportbolaget.

Väljer du att vända dig till transportbolaget skall du upprätta en skadeanmälan. I skrivande stund vill DHL ha in den inom sju dagar.

Väljer du att vända dig till oss så mailar du en eller flera bilder på den skadade varan till oss så skickar vi en ny omgående. Senast inom sju dagar från det du mottagit varan vill vi ha din reklamation.

Oavsett om du reklamerar varan till oss eller till transportbolaget måste du spara emballage och trasig vara ifall vi vill undersöka skadan.

Reklamation

Vid alla typer av reklamationer skall i1shopy.se kontaktas innan någon produkt skickas tillbaka. Detta görs via info@i1shopy.se eller på Tel. +46 (0) 526 40 546. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist. Reklamation av felaktiga produkter skall göras så snart felet upptäckts. Produkter som returneras skall i den mån det finns skickas i originalförpackningen för att klara transporten. i1shopy.se tar inget ansvar för produkter som inte skickats i originalemballaget! Vid en eventuell reklamation står vi för fraktkostnaden till i1shopy.se

Force Majeure

i1shopy.se är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden.

Pressinfo och bilder

Våra bilder får gärna användas i artiklar om produkterna både i tryck och på internet. För att få använda våra bilder måste det finnas en hänvisning till i1shopy.se i anslutning till bilden.

Reservationer

Vi reserverar oss för ev. felaktigheter i information och priser avseende produkter vi säljer. Vi reserverar oss för ändrade pris/sortiment/tillgång av de produkter tillhandahåller. Vi reserverar oss för slutförsäljning på kampanjprodukter och leveransproblem som vi inte kan påverka.

Behandling av personuppgifter

När du handlar på i1shopy.se uppger du information som namn, adress, e-postadress och telefonnummer, och i samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att dina kunduppgifter endast används av i1shopy.se Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta då oss på info@i1shopy.se.

Personuppgiftspolicy

i1shopy.se behandlar personuppgifter i enlighet med gällande lag, inklusive EU:s dataskyddsförordning.

Personuppgifter som kommer att behandlas

De uppgifter som behandlas är personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi samlat in från dig.

Personuppgifter som du lämnat till oss

När du genomför ett köp hos i1shopy.se kommer du att lämna personuppgifter till oss. Detsamma gäller när du registrerar dig för vårt nyhetsbrev, användarkonto eller tecknar försäkring, använder dig av våra tjänster på vår sajt och sociala medier eller använder dig av din eventuella garanti, ångerrätt eller reklamation. Personuppgifter som du lämnar till oss och som vi behandlar kan t.ex. vara ditt namn, adress, personnummer, mobil- och telefonnummer samt e-postadress.

Personuppgifter som vi har samlat in från dig

När du genomför ett köp hos i1shopy.se och när du använder vår sajt, ditt användarkonto eller sociala medier kommer vi att behandla personuppgifter om dig. Sådan information är ditt namn, födelsedatum, kön, kontaktuppgifter, kunduppgifter, IP-adress, operativsystem, information om den hård- och mjukvara du använder, uppgifter relaterade till dina kontakter med oss, information om dina surfvanor (så som geografisk plats, sessionstid, vilka externa sidor du tidigare har besökt, vilka sidor och sociala nätverk du besöker hos oss, dina intressen samt information om din övriga användning av våra tjänster och produkter), sök- och köphistorik, vilka varor du besökt eller lagt i vår varukorg, betalsätt och kontosaldo och om du har köpt din vara på kredit samt din aktivitet på våra sidor, sociala nätverk samt på vår sajt (borttaget då detta ryms inom förklaringen av surfvanor ovan).

Ändamål med behandlingen och rättslig grund

Vårt avtal och administration av ditt köp

i1shopy.se kommer att behandla ditt namn, adress, personnummer, mobil- och telefonnummer och din e-postadress, uppgifter om dina köp samt uppgifter avseende din användning av våra sociala medier i syfte att kunna administrera vårt kundförhållande med dig inklusive dina inköp och ditt användarkonto. i1shopy.se kommer att behandla ditt personnummer för de fall att du väljer att använda detta för att hämta dina adressuppgifter. Den rättsliga grunden för i1shopy.se behandling av dina personuppgifter är att den är nödvändig för att fullgöra ett avtal eller för att vidta åtgärder innan ett sådant avtal ingås. Med undantag av ditt personnummer kommer i1shopy.se även att behandla ovan personuppgifter i syfte att kunna sköta din eventuella begäran om användning av ångerrätt, garanti, reklamation eller försäkring. Den rättsliga grunden för i1shopy.se behandling i denna del är att den är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig. Personuppgiftsbehandling i förhållande till ångerrätt och reklamation sker även mot bakgrund av den rättsliga grunden att den är nödvändig för att fullgöra rättsliga förpliktelser som åvilar i1shopy.se

Om du inte lämnar dina ovan nämnda personuppgifter har i1shopy.se inte möjlighet att leverera våra produkter eller i övrigt fullgöra våra åtaganden gentemot dig.

Anti-SPAM policy

i1shopy.se medverkar ej till att skicka sk SPAM. Som kund till oss kan ni få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation ni initierad samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. E-post utskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till vår verksamhet förekommer ej. Sker automatiskt utskick ska kunden kunna avregistrera sig från dessa enkelt från en länk i e-postmeddelandet. Detta ska kunna ske utan att kunden måste göra en inloggning eller liknande.

Marknadsföring av våra varor

Om du har samtyckt till att få marknadsföring, såsom t.ex. nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden om våra produkter via e-post, sms eller post kommer i1shopy.se även behandla ditt namn, mobil- och telefonnummer, e-postadress och din köphistorik för marknadsföringsändamål. Den rättsliga grunden för i1shopy.se behandling av dina personuppgifter är ditt samtycke som vi antingen inhämtar i samband med att du registrerar dig som användare hos i1shopy.se eller i samband med ditt köp av produkt(er) ur vårt sortiment. Du ger ditt samtycke genom att du aktivt kryssar i en eller flera ikryssningsrutor på vår sajt. Du kan, på samma sätt som när du ger ditt samtycke, återkalla ditt lämnade samtycke genom att du, på vår sajt, kryssar ur ovan ikryssningsrutor.

Statistik

i1shopy.se kommer att behandla ditt kundnummer och andra referensnummer i syfte att kunna göra statistiska sammanställningar och för att visa dig anpassat innehåll på vår sajt som passar dig och din kundgrupp. Den rättsliga grunden för i1shopy.se behandling av dina personuppgifter är att den är nödvändig för ändamål som rör i1shopy.se berättigade intresse. Behandlingen baserar sig på en intresseavvägning och innebär, på samma sätt som ovan, situationer där i1shopy.se vill, eller behöver, göra något som i huvudsak är till vår egen fördel, förutsatt att detta inte skadar dina egna intressen eller grundläggande rättigheter och friheter.

Bokföring

i1shopy.se kommer att behandla uppgifter om den transaktion som skett mellan dig och i1shopy.se för bokföringsändamål. i1shopy.se kommer av den orsaken att behandla uppgifter om köpet, ditt namn, adress, mobil- och telefonnummer och din e-postadress. Den rättsliga grunden för i1shopy.se behandling av dina personuppgifter är att den är nödvändig för att fullgöra en rättslig förpliktelse som åvilar i1shopy.se

Automatiserat beslutsfattande/profilering

För att kunna utveckla våra produkter och tjänster, förbättra vår marknadsföring, kunskap om våra kunder samt våra erbjudanden till dig, kan vi på ett automatiskt sätt komma att samla in och analysera uppgifter från dig. Sådana uppgifter är ditt namn, födelsedatum, kön, kontaktuppgifter, kunduppgifter, IP-adress, operativsystem, information om den hård- och mjukvara du använder, uppgifter relaterade till dina kontakter med oss, information om dina surfvanor, sök- och köphistorik, vilka varor du besökt eller lagt i vår varukorg, betalsätt och kontosaldo och om du har köpt din vara på kredit. samt din övriga aktivitet på våra sidor, sociala nätverk samt på vår sajt. Vi ger dig sedan automatiskt anpassad information i form av annonser och erbjudanden på vår sajt som vi tror du kommer uppfatta som relevanta baserat på resultatet av denna analys av ditt användarbeteende (s.k. profilering). Det finns för närvarande inget automatiserat beslutsfattande eller profilering som skulle påverka dig juridiskt eller på annat sätt i betydande grad. Den rättsliga grunden för i1shopy behandling i denna del är vårt berättigade intresse av att kunna utveckla vår affärsverksamhet och att, i högsta möjliga utsträckning och för att inte störa dig i onödan, kunna erbjuda dig produkter som matchar dina önskemål och behov.

Behandling av tredje part och överföring av personuppgifter

i1shopy.se kan även komma att lämna ut dina personuppgifter till tjänsteleverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning, så kallade personuppgiftsbiträden. Dina personuppgifter kan även komma att behandlas av våra samarbetspartners. Vi har avtal med våra personuppgiftsbiträden som säkerställer att de behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna personuppgiftspolicy och våra instruktioner. Som exempel på tredje part som vi lämnar ut dina personuppgifter till kan nämnas speditörer i samband med leverans av varor.

i1shopy.se kan komma att lämna ut dina personuppgifter till myndigheter som kräver att i1shopy.se lämnar ut sådana personuppgifter.

i1shopy.se kan även komma att dela dina personuppgifter för att tillåta en fusion, ett förvärv eller en försäljning av alla, eller delar av, i1shopy.se tillgångar.

i1shopy.se och i1shopy.se samarbetspartners behandlar, som huvudregel, dina personuppgifter endast inom EU och EES. Skulle personuppgifter behandlas utanför EU och EES, kommer i1shopy.se att vidta åtgärder för att se till att personuppgifterna fortsätter vara skyddade och även vidta de åtgärder som krävs för att på lagligt sätt överföra personuppgifter till länder utanför EU och EES.

Som ett led i vår marknadsföring analyserar vi uppgifter, däribland personuppgifter, kring dina inköp och din aktivitet på våra sidor, på sociala nätverk samt på vår sajt. Vi kommer exempelvis att behandla dina personuppgifter för att med hjälp av Google Analytics kunna anpassa de annonser och erbjudanden som du ser utifrån information om ditt tidigare surfande samt för att kunna utveckla våra produkter och tjänster. Detta gör det möjligt för oss att mer specifikt anpassa innehållet på vår sajt så att det passar just dina behov samt förbättrar vårt erbjudande till di. Processen är anonymiserad och den kan inte användas för att identifiera dig (för information om de cookies vi använder oss av se följande länk, cookies). Vidare kan vi komma att använda dina personuppgifter för att utvärdera ditt användande av vår sajt och för tjänster i anslutning till webbplatsaktiviteter och internetanvändande. Uppgifter som vi analyserar kan exempelvis vara din IP-adress, köphistorik, betalsätt och kontosaldo om du har kredit hos oss och annan information som du har lämnat till oss som kund. För information om hur Google Inc. använder uppgifter se följande länk

Tidsperiod för behandling och lagring

Vi behandlar bara personuppgifter så länge som det finns ett behov av att bevara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna lämnades, eller samlades in för. Samma personuppgift kan lagras på flera olika ställen för olika ändamål. Detta kan innebära att en uppgift som har tagits bort ur ett system för att den inte längre är nödvändig för det ändamålet, kan finnas kvar i ett annat system där den lagras med stöd av samtycke, eller för ett annat ändamål där personuppgiften fortfarande behövs.

Personuppgifter som i1shopy.se behandlar i syfte att administrera kundförhållande, inklusive dina inköp och användarkonto, eller för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser eller avtal, t.ex. uppfylla garanti-, reklamations-, ångerrätts- eller försäkringsåtaganden, med dig behandlas under den tid det är nödvändigt för att i1shopy.se ska kunna administrera kundförhållandet och fullgöra vårt avtal eller rättsliga förpliktelser gentemot dig.

Om du har lämnat ditt samtycke till att få direktmarknadsföring och nyhetsbrev från i1shopy.se kommer vi att bevara ditt namn, mobil- och telefonnummer, din e-postadress och din köphistorik till dess att du avregistrerar dig, återkallar ditt lämnade samtycke, eller annars ber oss sluta kontakta dig. I anslutning till detta kommer i1shopy.se, i den utsträckning i1shopy.se behandlar personuppgifter relaterade till profilering, att radera de personuppgifter som har ett samband med direktmarknadsföringen.

Personuppgifter som i1shopy.se behandlar för bokföringsändamål bevaras i sju år i enlighet med gällande bokföringslagstiftning.

Personuppgifter som i1shopy.se behandlar för statistikändamål kommer inte längre vara möjligt att koppla till dig som individ efter att aktuellt bokföringsmaterial har raderats.

Dina personuppgifter kan komma att sparas längre än vad som meddelats ovan om det behövs för att följa lagkrav, förordning eller myndighetsbeslut.

Dina rättigheter

Du har rätt att, utan kostnad, skriftligen begära att få information om vilka personuppgifter vi har registrerat om dig. Du kan även när som helst begära rättelser av felaktiga uppgifter. Du kan också ha rätt att be oss radera eller begränsa de personuppgifter vi har om dig och att vi ger dig en kopia av dessa personuppgifter (s.k. dataportabilitet).

Om du inte har grund för din begäran eller din begäran är orimlig, t.ex. om du begär utdrag eller radering ofta och med korta intervaller, får vi antingen vägra att gå din begäran tillmötes, eller ta ut en avgift som täcker de administrativa kostnader din begäran medför. Din begäran skickar du till oss på våra kontaktuppgifter nedan.

Rätt att göra invändningar

Du kan när som helst invända mot att dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring och/eller profilering. Om du inte vill att vi behandlar dina personuppgifter för detta/dessa ändamål ber vi dig att antingen ringa oss på telefonnummer +46 (0) 526 40 546, mejla till oss på info@i1shopy.se. Vi kommer då att upphöra med behandling av dina personuppgifter för detta/dessa ändamål samt ta bort uppgifterna förutsatt att vi inte behöver fortsätta behandla dem för något annat ändamål i enlighet med denna personuppgiftspolicy.

Rätt att återkalla ditt samtycke

Du kan när som helst, helt eller delvis, återkalla ditt samtycke om behandling av personuppgifter, genom att, på vår sajt, kryssa ur ovan ikryssningsrutor eller kontakta oss på våra kontaktuppgifter ovan. Om du återkallar ditt samtycke, ber vi dig notera att detta inte påverkar lagligheten av den behandling som tidigare skett på grund av samtycket innan detta återkallades. i1shopy.se kan även under vissa omständigheter ha en annan rättslig grund för behandlingen av dina personuppgifter, varför vi kan ha en rätt att fortsätta behandlingen.